LATAM Airlines muda forma de vender bilhetes domésticos em 2017 | LATAM Airlines changes way to sell domestic tickets in 2017 | LATAM Airlines cambia de forma para vender boletos domésticos en 2017

LATAM Airlines | Foto/Divulgação

Português

As operações domésticas do Grupo LATAM Airlines passarão por mudanças no primeiro semestre de 2017. A companhia enviou um comunicado ao mercado na noite desta quarta-feira (9) para anunciar que os voos dentro do Chile, Colômbia, Peru, Equador, Argentina e Brasil terão um novo conceito no qual os passageiros escolherão como querem viajar, pagando pelos serviços adicionais que desejarem e selecionando a tarifa que se ajuste melhor às suas necessidades. A mudança será feita por país e por etapas a partir do primeiro semestre de 2017. Isso trará, segundo a companhia, tarifas mais econômicas e a uma nova forma de comprar bilhetes. Além disso, também será feita a incorporação de tecnologias que melhorarão a experiência de viagem, como o sistema de entretenimento de bordo sem fio gratuito já disponível em todos os voos. “Nosso objetivo é que as tarifas sigam diminuindo, permitindo que cada vez mais pessoas utilizem o avião como meio de transporte e que aqueles que já o utilizam possam voar ainda mais. Este modelo busca satisfazer as necessidades dos nossos passageiros atuais, que valorizam viagens rápidas, simples e eficientes, tomam suas próprias decisões e querem ter as ferramentas para participar ativamente de sua experiência e assim fazer uma viagem sob medida, pagando somente pelos serviços que utilizarão”, destacou Enrique Cueto, CEO da LATAM. O novo fluxo de permitirá a escolha da tarifa de acordo com o tipo de viagem. Também poderão optar por uma ampla variedade de refeições a bordo, escolher o assento favorito no avião, poder mudar o voo ou devolver o bilhete. Para implementar estas novidades, o Grupo LATAM Airlines está investindo no desenvolvimento de ferramentas digitais, desenhando uma experiência ágil e amigável para o passageiro. O processo de compra, check-in, embarque e pós-vendas será mais simples e rápido, e poderá ser realizado a partir de qualquer dispositivo móvel. Uma das novidades, que já foi disponibilizada na maioria dos voos de curta duração da LATAM e suas filiais, é o sistema de entretenimento de bordo sem fio. O aplicativo online é gratuito e permite a todos os passageiros assistir a filmes, séries, conteúdo especial para crianças e ver o mapa do voo em seus próprios dispositivos móveis. Aumento do tráfego – Nos últimos dez anos, a Latam e suas filiais diminuíram em cerca de 50% suas tarifas mais baixas em suas rotas domésticas, triplicando o tráfego aéreo na região. “No caso do Brasil, nossas tarifas médias caíram cerca de 60% na última década, permitindo o acesso a milhões de passageiros ao transporte aéreo. Com as mudanças, nossos passageiros poderão escolher como voar e poderão voar mais vezes, o que resultará num crescimento de todo o tráfego aéreo”, afirmou Claudia Sender, CEO da LATAM Airlines Brasil. Com esta mudança, a Latam e suas filiais projetam reduzir em até 20% as tarifas mais baratas disponíveis para seus voos domésticos até 2020. “Como a frequência de voos na região continua sendo muito inferior a de países como os Estados Unidos e a Inglaterra, onde as taxas superam duas viagens anuais por pessoa, a América Latina ainda tem muito potencial de crescimento. Por isso, com esta nova forma de viajar, estima-se um aumento de até 50% no volume de passageiros transportados até 2020, mantendo o Grupo LATAM como um protagonista do crescimento do tráfego aéreo nesta região do mundo”, finaliza Cueto

_

English

The domestic operations of Grupo LATAM Airlines will go through changes in the first half of 2017. The company sent a statement to the market on Wednesday night to announce that flights within Chile, Colombia, Peru, Ecuador, Argentina and Brazil Will have a new concept in which passengers will choose how they want to travel, paying for the additional services they want and selecting the fare that best fits their needs. The change will be done by country and by stages from the first half of 2017. This will bring, according to the company, cheaper fares and a new way to buy tickets. In addition, it will also incorporate technologies that will enhance the travel experience, such as the free wireless on-board entertainment system already available on all flights. "Our goal is for fares to continue to decline, allowing more and more people to use the plane as a means of transportation and those who already use it can fly even more. This model seeks to meet the needs of our current passengers who value fast, simple and efficient travel, make their own decisions and want to have the tools to actively participate in their experience and thus make a tailor-made trip, paying only for services that will use " , Said Enrique Cueto, CEO of LATAM. The new flow will allow you to choose the rate according to the type of trip. They can also opt for a wide variety of meals on board, choose the favorite seat on the plane, change the flight or return the ticket. To implement these innovations, the LATAM Airlines Group is investing in the development of digital tools, designing an agile and friendly experience for the passenger. The purchase, check-in, shipment and after-sales process will be simpler and faster, and can be done from any mobile device. One of the novelties, which has already been available on most of the short flights of LATAM and its subsidiaries, is the onboard wireless entertainment system. The online application is free and allows all passengers to watch movies, shows, special children's content and view the flight map on their own mobile devices. Traffic growth - In the last ten years, Latam and its subsidiaries have reduced their domestic low fares by about 50%, tripling air traffic in the region. "In the case of Brazil, our average tariffs have fallen by about 60% in the last decade, allowing millions of passengers access to air transportation. With the changes, our passengers will be able to choose how to fly and can fly more often, which will result in a growth of all air traffic, "said Claudia Sender, CEO of LATAM Airlines Brazil. With this change, Latam and its subsidiaries are planning to reduce by 20% the cheapest fares available for their domestic flights by 2020. "As the frequency of flights in the region remains much lower than in countries such as the United States and England, Where rates exceed two annual trips per person, Latin America still has a lot of growth potential. That is why, with this new form of travel, it is estimated that the volume of passengers transported by 2020 will increase by up to 50%, keeping the LATAM Group as a protagonist of the growth of air traffic in this region of the world ", ends Cueto

_

Español

Las operaciones domésticas de LATAM Airlines Group va a sufrir cambios en la primera mitad de 2017. La compañía envió un comunicado a la bolsa al cierre del miércoles (9) para anunciar que los vuelos dentro de Chile, Colombia, Perú, Ecuador, Argentina y Brasil tendrán un nuevo concepto en el que los pasajeros eligen cómo quieren viajar, pagar por los servicios adicionales que quieren y seleccionar la velocidad que mejor se adapte a sus necesidades. El cambio se realizará según el país y pasos de la primera mitad de 2017. Esto, según la compañía, las tasas más económicos y una nueva forma de comprar boletos. También será la incorporación de tecnologías que mejoren la experiencia de viaje, como el sistema de entretenimiento inalámbrico gratuito a bordo ya está disponible en todos los vuelos. "Nuestro objetivo es que las tasas siguen disminuyendo, lo que permite que más personas utilizan el avión como medio de transporte y los que ya lo utilizan pueden volar más lejos. Este modelo busca satisfacer las necesidades de nuestros pasajeros actuales, que valoran los viajes rápida, sencilla y eficaz, tomar sus propias decisiones y quieren tener las herramientas para participar activamente en su experiencia y por lo tanto hacer un viaje a medida, pagando sólo por los servicios que utilizan " , dijo Enrique Cueto, CEO de LATAM. El nuevo flujo permitirá la elección de precio según el tipo de viaje. También pueden optar por una amplia variedad de comidas a bordo, elegir un asiento favorito en el avión, capaz de cambiar el vuelo o devolver el billete. Para implementar estas nuevas características, el Grupo LATAM Airlines está invirtiendo en el desarrollo de herramientas digitales, dibujar una experiencia rápida y agradable para el pasajero. El proceso de compra, el check-in, embarque y post-venta será más simple y más rápido, y se puede hacer desde cualquier dispositivo móvil. Una nueva característica que ha estado disponible en la mayoría de los vuelos de corta distancia LATAM y sus subsidiarias, es el sistema de entretenimiento a bordo inalámbrica. La aplicación en línea es gratuita y permite a todos los pasajeros para ver películas, series, contenidos especiales para los niños y el mapa del vuelo en sus propios dispositivos móviles. El aumento del tráfico - En la última década, Latinoamérica y sus subsidiarias se redujeron en un 50% sus tarifas más bajas en sus rutas domésticas, triplicando el tráfico aéreo en la región. "En Brasil, nuestras tasas promedio se redujo en alrededor del 60% en la última década, lo que permite el acceso a millones de transporte aéreo de pasajeros. Con los cambios, nuestros pasajeros pueden elegir cómo volar y va a volar con más frecuencia, lo que resulta en el crecimiento del tráfico aéreo ", dijo Claudia remitente, CEO de LATAM Airlines Brasil. Con este cambio, Latam y sus filiales diseñan para reducir en un 20% los precios más bajos disponibles para sus vuelos domésticos en 2020. "A medida que la frecuencia de los vuelos en la región sigue siendo muy inferior a la de países como los Estados Unidos y Gran Bretaña, donde las tasas superan los dos viajes anuales por persona, América Latina aún tiene mucho potencial de crecimiento. Así, con esta nueva forma de viajar, se estima un aumento del 50% en el volumen de pasajeros transportados en 2020, manteniendo el Grupo LATAM como protagonista de crecimiento del tráfico aéreo en esta región del mundo ", concluye Cueto

_

Instagram: @aviaolatamairlines